سياسة الإلغاء والاسترداد
شروط إلغاء خدمات وصل الفردية وطلب استرداد المبالغ المدفوعة مستقبلًا.
ما تشمله المدفوعات
المدفوعات المستقبلية في مجتمع وصل ستكون مقابل خدمات فردية محددة مثل إعداد السيرة أو التدريب أو الاستشارة. لا توجد أي مدفوعات مقابل التوظيف أو الترشيح لأي جهة.
إلغاء طلب الخدمة
يمكن طلب إلغاء الخدمة أو الموعد عبر صفحة «تواصل معنا» من البريد المسجّل. تُحدد إمكانية الإلغاء وفق حالة تنفيذ الخدمة وشروطها المعروضة عند الطلب.
الخدمات محددة المدة
إذا كانت الخدمة تمنح وصولًا محدد المدة، مثل تدريب المقابلة لمدة سبعة أيام، تبدأ المدة من تأكيد الدفع مستقبلًا وتنتهي في التاريخ الموضح للمستخدم.
متى يمكن طلب الاسترداد
يمكن طلب الاسترداد عند وجود خطأ في الفاتورة أو تعذر تقديم الخدمة المدفوعة، وفق الشروط التي تظهر قبل الدفع. تُدرس كل حالة حسب حالة تنفيذ الخدمة.
الحالات غير القابلة للاسترداد
لا يكون المبلغ قابلًا للاسترداد بعد تنفيذ الخدمة أو استهلاك الوصول الرقمي بصورة جوهرية، أو في حال مخالفة شروط الاستخدام، إلا إذا تطلب النظام خلاف ذلك.
الخصم المزدوج والمدفوعات الفاشلة
عند ربط بوابة الدفع مستقبلًا، يُرد الخصم المزدوج أو الخصم مقابل خدمة لم تُفعّل بعد التحقق. المدفوعات الفاشلة لا تفعّل الخدمة.
كيفية تقديم الطلب والمدة المتوقعة
أرسل الطلب من صفحة «تواصل معنا» أو إلى wsel.agency@gmail.com موضحًا البريد المسجّل ورقم الفاتورة. نراجع الطلبات ونرد عليها خلال ٣ أيام عمل.
معالجة مزود الدفع
يُنفَّذ الاسترداد المعتمد عبر وسيلة الدفع نفسها، وقد تستغرق مدة ظهور المبلغ في حسابك وقتًا إضافيًا حسب إجراءات مزود الدفع والبنك.
مجتمع وصل منصة لاكتشاف مصادر الدخل والفرص والتعلم والأدوات المفيدة، وليست جهة توظيف أو وسيط توظيف أو صاحب عمل، ولا تتدخل في قرارات القبول أو المقابلات أو العروض. لا نضمن وظيفة أو قبولًا أو دخلًا أو نتيجة مالية، ويتم التقديم لدى الجهة المعلنة وفق آليتها الرسمية.